LINE Bank加入網銀戰場 普及率與資安成關鍵

2021年5月13日/淡江大學淡水校園

【記者詹奕淇報導】2021年4月29日正值純網銀LINE Bank開業逾滿一周,其首周開戶總數即破4萬,而先行者樂天國際銀行的首季開戶總數僅3.6萬,由此可見LINE Bank的app開戶率攀升如此快速,而這也預見純網銀或將為台灣帶來更加方便的商業型態,LINE Bank純網銀用戶鄭同學表示:「自從用了LINE Pay與LINE Bank的操作模式後,最明顯的改變是不再隨身攜帶錢包,感覺更方便,但也更容易擔心資安問題。」

根據各大報導所示,LINE Bank滲透這個市場如此快速主要有幾個原因,原因其一,是LINE Bank免下載app,只要用人人都有的LINE應用程式即可開戶,主打「開戶只需6分鐘」的口號,其方便性遠勝過樂天的開戶申請過程;原因其二,大家對LINE有一定程度的熟悉,像是LINE Pay這類普及的行動支付服務,讓大家對這更有親切感,且更願意嘗試LINE Bank純網銀;原因其三,LINE Bank可結合LINE聊天程式,直接在聊天中即可進行轉帳與拆帳,極其方便;原因其四,LINE Bank深知台灣喜好,針對用戶的民生用品、娛樂……等等方面推出交易最高10%回饋,讓客戶每使用一次就能獲得一次現金回饋,平常就習慣用LINE Pay、最近LINE Bank剛開戶的李同學表示,「雖然評價上感覺樂天比較注重安全問題,但其實平常在其他地方就很容易洩漏個資了,所以我可能還是選LINE Bank,一開戶就有送200 LINE POINTS,比較有感。」

▲ LINE Bank開戶頁面。(詹奕淇提供)

雖然樂天國際銀行在日本已經營運20年,具成熟的管理系統與經驗,以及良好公正的名聲,但日本與台灣的風情不同,日本對於純網銀更追求其公正性與安全,根據”工商時報報導,樂天國際商銀行銷處處長岩永表示,要讓客戶感到「安心、安全、便利」,這和台灣追求極高的便利性與優惠回饋的Line Bank不同,是兩大純網銀相較很大的差異。

 

(109學年度第2學期/272期/編輯:林彥廷/圖片來源:詹奕淇攝影、提供)